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Ihre Handy-Werkstatt im C.A.T.

Für externe und interne Werkstätten
KVAs, Auftrags-Lifecycle, Rechnungsstellung
Eingebettet in ein umfassendes Verwaltungstool
Viele weitere Funktionen
Unser Kundensupport freut sich auf Sie!
Testen Sie uns 30 Tage unverbindlich!

Reparaturen im Chaos statt im System?

Reparaturaufträge auf Zetteln, Geräte ohne Tracking, Kundenanfragen per Telefon und Rechnungen manuell erstellt: Ohne digitale Reparaturverwaltung verlieren Sie den Überblick und verschenken Umsatz.

Wo verlieren Sie im Reparaturgeschäft die meisten Ressourcen?

Wie strukturiert nehmen Sie Reparaturen an?

Ohne standardisierte Auftragsannahme mit Kostenvoranschlag und Schadensdokumentation entstehen Missverständnisse und Reklamationen.

Wissen Sie, wo sich jedes Gerät gerade befindet?

Ohne digitales Tracking verlieren Sie den Überblick über den Status von Reparaturen – ob in der Werkstatt, beim Dienstleister oder fertig zur Abholung.

Wie informieren Sie Kunden über den Reparaturstatus?

Ohne automatische Benachrichtigungen rufen Kunden ständig an, um nach dem Status zu fragen – das bindet Ihre Ressourcen.

Wie steuern Sie externe Reparaturdienstleister?

Ohne systematische Weiterleitung und Verfolgung externer Aufträge verlieren Sie den Überblick über Kosten, Durchlaufzeiten und Qualität.

Haben Sie Ihre Ersatzteile im Griff?

Ohne Lagerverwaltung für Ersatzteile wissen Sie nicht, welche Teile vorrätig sind und wann nachbestellt werden muss.

Wie aufwendig ist Ihre Reparaturabrechnung?

Manuelle Rechnungserstellung, fehlende Verknüpfung mit Aufträgen und keine automatische Mahnung bei nicht abgeholten Geräten kosten Zeit und Geld.

Reparaturen systematisch verwalten. Aufträge lückenlos tracken. Kunden automatisch informieren.

Von der Auftragsannahme über Werkstatt und externe Dienstleister bis zur Abholung und Rechnung: C.A.T. verbindet alle Reparaturprozesse auf einer gemeinsamen Datenbasis.

So haben Ihre Mitarbeiter jederzeit den Überblick über den Status jedes Geräts, informieren Kunden automatisch und rechnen Reparaturen transparent ab – ob intern oder extern.

Aufträge tracken. Kunden informieren. Reparaturen abrechnen.

  1. 1. Gerät annehmen
  2. 2. Schaden dokumentieren
  3. 3. KVA erstellen
  4. 4. Reparatur durchführen
  5. 5. Kunde benachrichtigen
  6. 6. Gerät abholen
  7. 7. Rechnung stellen

Diese Reparaturwerkzeuge unterstützen Sie prozessübergreifend: Auftragsannahme, Kostenvoranschläge, Status-Tracking, Kundenbenachrichtigungen, Werkstatt-Steuerung, Ersatzteillager, Rechnungsstellung

  Reparatur-Aufträge erfassen und verwalten im C.A.T.

  Auftragserfassung & Dokumentation

Von der ersten Erfassung bis zum unterschriebenen Reparaturbericht – alle Dokumente professionell und lückenlos.

   Einfache Reparaturerfassung

Reparatur erfassen
Erfassen Sie in einem übersichtlichen Formular alle Kerndaten des Reparaturauftrags.

   Vor der Reparatur: KVAs einfach erstellen

KVA erstellen
Zu jeder Reparaturabwicklung gehört auch der Kostenvoranschlag als erstes Dokument des Prozesses - direkt nach Erstellung können Sie diesen in der C.A.T.-Warenwirtschaft anlegen lassen.

   Reparaturbericht mit Unterschrift

Dokumentieren Sie jede Reparatur lückenlos: Der automatisch generierte Reparaturbericht enthält alle durchgeführten Arbeiten, Arbeitszeiten, Kosten und Funktionstests. Ihr Techniker unterschreibt direkt auf dem PDF – das schafft Rechtssicherheit und Transparenz für Sie und Ihre Kunden. Bei Rückfragen haben Sie immer einen detaillierten Nachweis zur Hand.

   Anpassbare Textvorlagen

Gestalten Sie Ihre Reparaturdokumente individuell: Mit anpassbaren Textvorlagen fügen Sie eigene Texte über und unter den Reparaturdaten ein – sei es für AGB-Hinweise, Garantiebedingungen oder individuelle Kundeninformationen. Die Vorlagen werden automatisch in alle PDFs übernommen und sorgen für ein professionelles Erscheinungsbild Ihrer Werkstatt.

  Werkstatt-Management & Tracking

Interne oder externe Werkstatt – C.A.T. steuert den kompletten Reparatur-Workflow mit Status-Tracking und Barcode-Scans.

   Eigene und externe Werkstätten

Werkstatt-Auswahl
Egal ob Sie Reparaturen an eine externe Werkstatt geben oder diese in Ihrem Hause ist - der Prozess in C.A.T. ist genau auf beide Fälle abgestimmt.

   Lifecycle innerhalb der Werkstatt

Statuswechsel in der Reparatur
Bei Betrieb Ihrer eigenen Werkstatt kann diese in ihrem eigenen Backend eingegangene Aufträge bestätigen. In einem detaillierten Workflow kann die Werkstatt den aktuellen Zustand der Reparatur dokumentieren.

   Detaillierte Statusverwaltung

Immer wissen, wo jede Reparatur steht: Von "In Werkstatt eingegangen" über "Warte auf Ersatzteile" bis "Repariert" – C.A.T. bietet Ihnen über 10 verschiedene Status für maximale Transparenz. Bei unvorhergesehenen Ereignissen wie fehlender Kundenfreigabe oder Versicherungsbestätigung wechseln Sie einfach den Status und dokumentieren den Grund. So haben Sie jederzeit den vollen Überblick.

   Blitzschnell per Barcode-Scan

Kein Tippen, kein Suchen: Scannen Sie einfach den Barcode auf dem Reparaturbeleg und C.A.T. findet den Auftrag sofort. Ob Rückbuchung aus der Werkstatt, Ausgabe an den Kunden oder Paketverfolgung – mit einem Scan ist der Vorgang gefunden und der nächste Schritt eingeleitet. Das spart Zeit und verhindert Fehler.

   Rückbuchung in den Reparaturbestand

Abschluss der Reparatur
Wenn Reparaturen aus der Werkstatt zurückkommen, ermöglicht ein einfacher Scan eines internen Lieferscheins oder die Eingabe der Reparatur-ID eine schnelle Rückbuchung in den Bestand.

  Kundenkommunikation & Service

Automatische Benachrichtigungen, Leihgeräte und Versicherungsabwicklung – Ihre Kunden fühlen sich bestens betreut.

   Automatische Info bei Reparaturabschluss

SMS-Info bei Reparaturabschluss
Zurückgekehrte Reparaturaufträge können direkt zur automatischen Information an den Kunden führen: Veranlassen Sie bei Rückkehr automatisch einen Versand einer vordefinierten E-Mail oder einer SMS an Ihren Kunden!

   Automatische SMS-Benachrichtigungen

Halten Sie Ihre Kunden automatisch auf dem Laufenden! C.A.T. versendet bei wichtigen Statuswechseln wie "Gerät eingegangen", "Reparatur abgeschlossen" oder "Abholbereit" automatisch SMS-Nachrichten an Ihre Kunden. Das spart Ihnen Anrufe und Nachfragen – Ihre Kunden wissen immer, was mit ihrem Gerät passiert, ohne dass Sie aktiv werden müssen.

   Leihgeräte-Verwaltung inklusive

Ihr Kunde braucht während der Reparatur ein Ersatzgerät? Kein Problem! C.A.T. verwaltet Ihren Leihgeräte-Bestand mit IMEI-Tracking, bucht Geräte automatisch aus und wieder ein. Beim Scannen einer bekannten IMEI werden Hersteller und Modell automatisch erkannt – so bleibt Ihr Lager immer korrekt und Ihr Kunde ist mobil.

   Versicherungsabwicklung professionell

Versicherungsfälle sind komplex – aber nicht mit C.A.T.! Erfassen Sie Versicherungsnummer, Schadensnummer und Schadenshergang direkt im Reparaturauftrag. Alle Daten fließen automatisch in Ihre Dokumente und Abrechnungen. So haben Sie bei Versicherungsreparaturen immer alle Informationen griffbereit und sparen sich lästiges Nachsuchen.

  Logistik, Lager & Abrechnung

Von Lieferscheinen über Ersatzteile bis zum DATEV-Export – C.A.T. verbindet Reparaturabwicklung mit Warenwirtschaft und Buchhaltung.

   Interne Reparatur-Lieferscheine

Sammellieferschein
Entscheiden Sie selbst ob einzelne Reparaturaufträge auf dem kurzen Eingabeweg direkt in die Werkstatt gebucht werden oder in Transportpaketen gesammelt und dann versendet werden sollen. Interne Lieferscheine zu Reparaturen helfen bei der Verwaltung!

   Paketversand mit Tracking

Verschicken Sie Reparaturen an externe Werkstätten? C.A.T. erstellt automatisch Pakete, erfasst Paketscheinnummern und generiert direkte Links zur Paketverfolgung. So wissen Sie und Ihre Kunden jederzeit, wo sich das Gerät gerade befindet. Bei Rückkehr scannen Sie einfach den Lieferschein und alle Geräte werden automatisch eingebucht.

   Ersatzteile im Werkstatt-Lager

Lager für Ersatzteile
Zusammen mit der C.A.T. Warenwirtschaft führen Sie ein Ersatzteillager, das alle Bestände sauber führt, eine Inventur zulässt und Ihnen Meldebestände, Bestellpools und vieles mehr ermöglicht.

   Nach der Reparatur kommt die Rechnung!

Rechnungsposition zur Reparatur
Am Ende steht die Rechnung: Zu Ihrem Auftrag gibt es natürlich eine Abkürzung in die C.A.T. Warenwirtschaft, in der Sie bequem zu Ihrem KVA eine Rechnung schreiben können.

   Ab damit zu DATEV!

DATEV-Export
Der integrierte DATEV-Export ermöglicht einen reibungslosen Arbeitsablauf mit Ihrem Steuerbüro. C.A.T. sendet für Sie gerne verschlüsselt am Anfang des Folgemonats automatisch eine E-Mail mit dem Export an Ihr Steuerbüro. Auch können Sie z.B. Ausgangsrechnungen automatisch an eine Mail-Adresse senden lassen, sodass diese direkt in Ihr Postfach bei der DATEV aufgenommen werden.
  C.A.T. bildet Ihr Mobilfunk-Unternehmen ab!
   

C.A.T. ist ein Allrounder!


Mehr dazu erfahren Sie auf unserem Leistungsüberblick auf der Hauptseite.
   

Jetzt mehr erfahren - oder direkt testen!

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WEKANDO IT SOLUTIONS GmbH
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Geschäftsführer: David Kruse, René Herzog

Registergericht: Amtsgericht Cottbus
Registernr.: HRB 10928

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