Customer Administration Tool - C.A.T. | Die professionelle Branchenlösung für Mobilfunkagenturen und Fachhändler.

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Die ganzheitliche Lösung für
Mobilfunkagenturen und Fachhändler
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Kundenmanagement
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Vertriebssteuerung
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Warenwirtschaft
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und Vieles mehr...
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JETZT 30 TAGE TESTEN!
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C.A.T. Highlights: Kunden- & Vertragsmangement
• schnelle Erfassung
• personalisierte SMS
• Kundenhistorie
• Erinnerung an VVLs
• personalisierte E-Mails
• Vertragshistorie
• automatische
Geburtstags-SMS
• Wiedervorlagen
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C.A.T. Highlights: Vertriebssteuerung
• Shopprovisionen in Echtzeit
• Shopziele
• Statistiken
• AU/GU-Berechnungen
• VO-Level-Zertifizierung
• Provisionskontrolle
• Mitarbeiterziele
• Mitarbeiterprovisionen in Echtzeit
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C.A.T. Highlights: Warenwirtschaft
• zentrales Lager
• IMEI-Verwaltung
• Kassenbuch
• Buchungsdatenexport
• Rechnungen
• Umlagerungen
• Verleihverwaltung
• IMEI-Historie
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C.A.T. Highlights: Services
• automatische Updates
• kostenfreier Telefonsupport
• kostenfreie Webinare
• Newsletter
• kostenfreier E-Mail-Support
• permanente Weiterentwicklung
• tägliche Backups
• kostenfreie Fernwartung
• digitales Handbuch


Die wichtigsten C.A.T.-Funktionen und C.A.T.-Leistungen auf einen Blick.

Customer

Kunden- und Vertragsmanagement

Mit der innovativen Branchensoftware C.A.T. verwalten Sie Ihre Kunden sowie deren Verträge und Aktivierungen einfach und professionell. Greifen Sie schnell auf Ihren Datenbestand zu und informieren Sie Ihre Kunden über Neuheiten, senden Sie ihnen einen Geburtstagsgruß oder ein Angebot per SMS oder E-Mail zu.

  • Vollständige Kunden- und Vertragsverwaltung für Mobilfunk-Einzelhandel
  • Kundenhistorie (Kontaktverläufe) auf einen Blick am Kunden / Vertrag
  • VVL-Berechnung für Verträge anhand der Tarifeigenschaften
  • Direktkontakt aus dem System per Mail, SMS, Serienbrief
  • Erfassung von Aktivierungen mit provisionsrelevanter Änderungshistorie
  • Schnellerfassungstools: Datenscanner, PLZ-Autovervollständigung, integrierter IBAN-Rechner, Livesuche existierender Kunden
Provision

Provisionsabrechnung und –kontrolle

Schaffen Sie Transparenz mittels Echtzeitberechnungen Ihrer Shop- und Mitarbeiterprovisionen und behalten Sie so stets den Überblick. Unter Zuhilfenahme automatischer Abgleichmöglichkeiten* sparen Sie zukünftig viel Zeit bei der Kontrolle Ihrer Provisionsabrechnungen.
  • Live-Berechnung von Provisionen nach VOs, Shops und Mitarbeitern
  • Fachhandel, klassische Verprovisionierer und automatische Vodafone-KStufen-Logik (inkl. AU/GU)
  • Provisionskontrolle durch Abgleich mittels hochgeladener Gutschriftendateien Ihrer Distribution / Netzbetreiber
  • Export von Kritiktabellen für Ihren Netzbetreiber zur Provisionsreklamation
  • Margenberechnung von Aktivierungsprovision im Zusammenspiel mit Rechnungen (Hardware-EK vs. Umsatz und Provision)
  • Zielsteuerung für Provisionen der Shops und Mitarbeiter über das Zielvereinbarungssystem
  • Prozentualbeteiligung von Mitarbeitern an der Auftragsmarge
  • Gesamtertragsberechnung des Unternehmens durch Einbeziehung von Fixkosten abzgl. Ma-Provisionen
  • Prognosefunktionen anhand Shop-Öffnungszeiten, Feiertagen und Mitarbeiter-Urlauben
Sales

Vertriebssteuerung

Mit unserer branchenspezifischen Softwarelösung setzen Sie Ihre Vertriebsstrategie konsequent um. Definieren Sie für Ihre Shops und Mitarbeiter Ziele und streichen Sie so z.B. wertvolle Boni ein. Die Zielvorgaben lassen sich individuell definieren und jederzeit an Ihre Bedürfnisse anpassen. Die Berechnung erfolgt vollkommen automatisch und in Echtzeit.
  • Potenziallisten zur Neukundenakquise
  • VVL-Akquise mit Kampagnensteuerungssystem, Aussteuerung für einzelne Mitarbeiter
  • Direkte VVL-Anzeige auf dem Dashboard
  • Erfolgsauswertungen über Rückkehreranalyse
  • Umfassendes Zielvereinbarungssystem für MA und Shops
  • Incentive-Wettbewerbe, Ma-Rankings
  • Direkter SMS-Versand aus dem System an Ihre Kunden (Mit Platzhaltern für Kunden-Details) optional mit Ihrer eigenen Hardware
  • Gruppierung von Kunden nach Schlüsselwörtern für genaue Reakquise
  • Automatische Geburtstags-SMS, Quick-SMS für schnelle Infos an Kunden
  • Serienbriefe, EMail-Kontakt mit Dateianhängen, direkt aus dem System (auch mit eigenem Mail-Postfach)
ERP

Warenwirtschaft

Die in C.A.T. integrierten Komponenten vereinen alle Funktionen, die Sie für Verkauf und Lagerung benötigen. Von Barverkäufen über Rechnungen bis hin zu Gutschriften sind Sie mit dem Auftragssystem jederzeit gut aufgestellt.

  • Warenwirtschaft und Kasse in vollständigem Leistungsumfang (KVA, Angebote, Lieferscheine, Rechnungen, ...)
  • Individuelle Dokumentenlayouts für Ihre WaWi-Dokumente.
  • Integrierter Margenrechner für Margenzwang zur Sicherung von Minimal- und Optimalmargen im Verkauf.
  • Optionale Touch-Kassenoberfläche für Touch-Displays und Verkauf per iPad
  • Verteiltes Lagersystem für Lagerverwaltung mehrerer Shops mit Umlagerungen (Zentrallager integrierbar)
  • Direkte Einsicht in Meldebestände und Erstellung eines Bestellpools
  • DATEV-Schnittstelle für Buchungsstapel-Export zum Steuerbüro
  • Umfassende Importschnittstellen für Artikelstammdaten
  • Inventursystem mit Barcode-Inventur (auch über Mobilgeräte)
  • Volle Integration einer technischen Sicherheitseinrichtung nach Kassensicherungsverordnung
Organisation

Planung und Organisation

Vermeiden Sie unnötigen Papierkram! Planen und organisieren Sie softwarebasiert Ihr Shopteam und Ihre Standorte.

  • Termin- und Wiedervorlagensystem für Kundentermine
  • Desktop-Notifications bei anstehenden Terminen, Vorab-SMS für Kunden zum Termin
  • Umfassende verteilte Dienstplanung
  • Urlaubsplanung mit Urlaubstageplanung und -Übertragung ins Folgejahr
  • Aufgabenplaner
  • Arbeitszeiterfassung mit optionaler automatischer Pausenberechnung
Modules

Weitere Funktionen (Auszug)

Die Vorteile einer ganzheitlichen Lösung liegen in der Vereinigung vieler sinnvoller Funktionen. Aus diesem Grund sprechen wir bei C.A.T. von einer Allround-Lösung, die mit Hilfe von Zusatzmodulen weitere Lösungsmöglichkeiten in folgenden Bereichen bietet:
  • Selbst konfigurierbare Dashboards zur Auswertung auf einen Blick
  • Individuelle Rennlisten für Erfolgskontrolle und Reportings
  • Frei konfigurierbare automatische Tages-, Wochen- und Monatsberichte
  • Reparaturmanagement aus Shop-Sicht (inkl SMS-Info an Kunden)
  • Reparaturmanagement für Werkstätten
  • Zentrales Dateiarchiv
  • Internes Nachrichtensystem
  • Zentrale Vorlagen für die Erstellung von Kundendokumenten
  • Verwaltung von Artikelverleih
Schnittstellen

Schnittstellen

Diese Schnittstellen erleichtern Ihnen den Arbeitsalltag:
  • DATEV-Schnittstelle (Buchungsstapel)
  • Wertgarantie Direktbuchung aus dem System heraus
  • S3-Cloudspeicher für Dokumentenspeicherung (Amazon, Strato, T-Com, Centron)
  • SMS-Eagle zum SMS-Versand mit Ihrer eigenen Hardware und SIM
  • Cash Cards-Tool zur Buchung von Guthabenkarten
  • Vollintegration Herweck-AG
  • Vollintegration Faro.Com
  • Provikon-Integration: Dienstleister für Tarifpflege und Provisionskontrolle (Link)
Security

Datensicherheit

Sowohl die Software als auch die Datenbanken werden aus einem deutschen Rechnenzentrum zur Verfügung gestellt, welches nach DIN ISO 27001 zertifiziert ist. Für die Erweiterung der Sicherheit können Sie feste IP-Adressen hinterlegen lassen*. Damit stellen Sie sicher, dass Anmeldungen nur von bestimmten Orten aus möglich sind. Alle Daten sind durch ein automatisches tägliches Backup vor Verlust geschützt.

Die integrierte Benutzerverwaltung erlaubt eine exakte Vergabe von Berechtigungen. So stellen Sie sicher, dass Mitarbeiter nur die Module erreichen, die Sie tatsächlich für ihren täglichen Aufgaben benötigen.

  • 2-Faktor-Authentifizierung mit Authenticator (MS Authenticator, Google Authenticator und ähnliche)
  • IP-Einschränkung für Ihre Standorte* (Nutzer können sich mit Smartphone nur von dort einloggen)
* Zusatzoption, einmalig kostenpflichtig
Updates

Updates und Support

C.A.T. wird kontinuierlich von unseren engagierten Mitarbeitern weiterentwickelt. Mit regelmäßigen Updates reagieren wir auf Veränderungen im Mobilfunk- und Festnetzmarkt. Somit haben Sie langfristig Planungssicherheit und arbeiten immer mit einer aktuellen Software, die sich automatisch an neue Bedingungen anpasst.

Nach dem Prinzip "aus der Community für die Community" lassen wir viele Feedbacks und Ideen unserer Kunden direkt in die Software einfließen.

Über kostenfreie Online-Seminare (Webinare) informieren wir Sie audiovisuell über wichtige Neuerungen und zukünftige Entwicklungen. Somit sind Sie immer bestens informiert. Unser Support bietet kompetente Unterstützung bei allen Fragen über E-Mail oder Telefon und Fernwartung.


Neuigkeiten

MÄRZ
27.

C.A.T. ist ausgezeichnet! Innovationspreis-IT 2014 Best-of-Lösung Branchensoftware.

WEKANDO IT SOLUTIONS GmbH gehört mit der Branchensoftware C.A.T. zur Spitzengruppe aus über 5.000 Bewerbungen.

Innovationspreis-IT 2014

Wir freuen uns sehr darüber, dass wir in unserem ersten Jahr der Teilnahme am Wettbewerb INNOVATIONSPREIS-IT der Initiative Mittelstand für unsere leistungsfähige Software-Lösung C.A.T. die Auszeichnung „Best of INNOVATIONSPREIS-IT 2014“ in der Kategorie Branchensoftware erhalten haben. Diese Auszeichnung bestätigt die Innovationskraft und Leistungsfähigkeit unserer CRM-/ERP-Software.

Haben Sie es schon bemerkt? Die Anforderungen speziell an kleine und mittelständische Unternehmen im ITK-Markt werden immer komplexer.

Die „goldenen Jahre“ zwischen 1998 und 2000, wo sich jährlich die Kundenzahlen im Mobilfunkmarkt verdoppelten und meterlange Schlangen vor den Mobilfunkgeschäften zu sehen waren, sind längst vorbei. Heutzutage ist das Bestandkundengeschäft ein wichtiger Teil des Gesamtkonzeptes. Wer es verpasst, seine Kunden langfristig an sich zu binden, sei es mit einer Erinnerung an eine mögliche Vertragsverlängerung, ein attraktives Angebot für das neueste Smartphone oder aktives Cross-Selling, wie z.B. einen DSL-Anschluss, wird es zukünftig schwerer haben, sein Unternehmen weiterzuführen.

Was leistet C.A.T. und wie können ITK-Unternehmen davon profitieren?

C.A.T. ermöglicht professionelles Kundenmanagement auf höchstem Niveau, effektive Vertriebssteuerung, um unternehmensinterne Entscheidungsprozesse und Vertriebsstrategien bestmöglich zu unterstützen, basierend auf umfangreichen Analysen und Prognosen, z.B. mithilfe von Echtzeitauswertungen von Provisionen, Zielvorgaben und statistischen Werten. Die integrierten Komponenten der Waren- und Lagerwirtschaft runden den ohnehin schon gigantischen Leistungsumfang der Software perfekt ab. Wir behaupten, dass es sich bei C.A.T. um eine Allround-Software für ITK-Unternehmen handelt, die anwenderfreundlich aufgebaut ist, kundenorientiert weiterentwickelt und zu attraktiven Konditionen vermarktet wird.

Innovationspreis IT 2014: Die Auszeichnung.

Dieser Meinung war auch die Initiative Mittelstand, die jedes Jahr den Innovationspreis für IT-Unternehmen vergibt. Die unabhängige Jury des Innovationspreises ist hervorragend besetzt. Zu den Experten gehören Professoren, Wissenschaftler, Branchenvertreter und Fachjournalisten. Die Juroren bewerteten die eingereichten Produkte und Lösungen nach einem festgelegten Kriterien-Katalog. Kriterien sind unter anderem der Innovationsgehalt (Neuheit, Produktreife und Zukunftsorientierung), der Nutzen (erkennbarer Nutzen, Auswirkung auf Profitabilität, Effizienzsteigerung) und die Mittelstandseignung (Relevanz für KMU, Praktikabilität, Implementierung).

27.03.2014 13:06 (dk)